**Objetivo del puesto**:Brindar ATENCIÓN POST VENTA a clientes del sector hotelero sobre el uso de nuestras plataformas digitales (reservas, distribución, conectividad), garantizando la resolución optimizado de tickets, dudas operativas y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
**Habilidades técnicas requeridas**:- **Experiência en Channel Manager** (consulta, configuración básica o mantenimiento)- **Manejo de plataformas hoteleras (OTAs, motor de reservas, extranets, etc.)**:- **Atención de tickets vía Zendesk u otra plataforma de soporte**:- **Dominio intermedio/avanzado de Excel y herramientas de Office**:- Conocimiento de flujos operativos de **reservas, disponibilidad, cupos y tarifas**:- Capacidad de **interpretar manuales técnicos** y comunicar soluciones al cliente- Licenciatura terminada en Turismo, Hotelería, Sistemas o afín (con título y cédula)- Mínimo 1 año de **experiência en hotelería,
agencias o empresas de tecnología turística**:- Inglés **básico/intermedio** (comprensión funcional)- Facilidad de palabra, enfoque al cliente, organizado y con iniciativa- Deseable experiência previa en áreas de **reservaciones o distribución****Ofrecemos**:- Integrarte a una empresa tecnológica en crecimiento en el sector hospitality- Desarrollo profesional en soporte técnico, atención al cliente y distribución digital- Ambiente colaborativo y estructura clara de procesos- Pago quincenal + prestaciones de ley- Turnos de lunes a Viernes- Descansos días festivos adicionales.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $15,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial