**Actividades**:- Reunir, analizar e interpretar datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Requisitos**:- ** Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o terminada (económico administrativa o Informática)**:- ** Manejo de base de datos y administración en Call Center.
**:- ** Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses**:- ** Excel intermedio- avanzado.




**:- ** Estabilidad laboral****Ofrecemos**:- ** Horario de labores: L-D 07:*******:00 (un día de descanso rolado en fin de semana)**:- Sueldo base**: $10,000**:- Bono integral de** $2,000**:- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Club de incentivos con establecimientos afiliados**Zona de Trabajo**:Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, *****.
.Nos encontramos a 3 cuadras del metro Hospital 20 de Noviembre o bien a 4 cuadras del Parque San Lorenzo"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo."

📌 Analista De Work Force Management (Wfm) Call Center (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico