Responsable de gestionar y recuperar los pagos pendientes de los clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de pago y manteniendo una buena relación con los mismos.Su trabajo es principal para asegurar la salud financiera de la empresa.
**Principales funciones**:- **Realizar llamadas de cobranza**:- Contactar a clientes con pagos vencidos para gestionar el cobro.
- Informar sobre el estatus de su deuda y ofrecer opciones de regularización.
- **Negociar acuerdos de pago**:- Establecer compromisos de pago acordes con la capacidad del cliente y las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento a los convenios establecidos.
- **Registrar gestiones en sistema**:- Documentar cada contacto, promesa de pago o situación relevante del cliente en el sistema de cobranza.
- **Brindar atención y asesoría**:- Resolver dudas relacionadas con saldos, fechas de corte, intereses, penalizaciones, entre otros.
- Mantener una actitud cordial y profesional en todo momento.




- Generar reportes periódicos de gestión y recuperación.
- **Canalizar casos especiales**:- Identificar cuentas que requieran tratamiento especial (legal, reestructuración, etc.) y canalizarlas al área correspondiente.
- **Cumplir metas de recuperación**:- Alcanzar los objetivos de cobranza establecidos mensualmente.
**Competencias clave**:- Comunicación efectiva y persuasiva- Capacidad de negociación- Organización y seguimiento- Orientación a resultados- Empatía y firmezaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $5,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinidoEscolaridad:- Secundaria terminada (Deseable)Experiência:- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)- puesto similar: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo En Cobranza (Xico)
🏢 Layanan operaciones y servicios
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