_**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.Estamos en búsqueda de un _**Analistas de Service Desk.
**_**Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años**Escolaridad**:- Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.Titulado o Pasante**Experiência mínima preferible para el puesto**:_**1**_año Soporte en sitio_**Funciones**:- Atención de llamadas de Entrada.
- Documentación de solución y cierre de tickets- Servicio al cliente- Gestión de correo electrónico del buzón funcional- Envío de correo de escalamiento- Llamadas de Salida para que los puntos de control se realicen en tiempo y forma (seguimiento del backlog).




- Análisis de problemas y aseguramiento de soluciones- Documentación de tickets, asegurando su correcta escalación y seguimiento.
- Configuración de equipos de forma remota- Soporte de primer nível, reseteo, configuración y asesorías técnicas**Horarios**:- Lunes a Viernes: Ventana operativa 7 am a 10 pm.Jornada laboral: 8 horas, 1 hora de comida.
**Ubicación**:- **Grupo Scanda Centro**:Miguel Laurent 804, Col.Letrán Valle C.P. ***** Benito Juárez, Ciudad de México.
**Salario**:- $10,****** Brutos Mensuales.
- $****** vales de despensa- Prestaciones de Ley- Protegido de Vida- Seguro de Gastos Médicos MayoresSi la vacante es de tu interés, postularse por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $10,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Estás de acuerdo con el horario y salario?
- ¿Cuánto tiempo realizas de traslado al centro de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Gentera (Xico)
🏢 Grupo Scanda
📍 Xico