Título del trabajo: Especialista en Atención al Cliente (Industria del Juego en Línea)Ubicación: con sede en la ciudad de México PolancoTipo de Trabajo: Tiempo CompletoSobre nosotrosSomos una plataforma de iGaming de rápido crecimiento que sirve a los mercados de habla hispana.Nuestra plataforma ofrece atractivas apuestas deportivas en línea y experiências de casino con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y el juego responsable.Ahora estamos buscando un representante enérgico de Atención al Cliente con sede en México que pueda brindar un excelente servicio a los usuarios VIP y en general a través del teléfono, WhatsApp y chat en vivo.
- **Responsabilidades**Atención al clienteResponda rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o chat en vivo.Ayudar a con problemas de cuenta, depósitos / retiros, reglas de juego y orientación técnica.Supervise la satisfacción del jugador y brinde asistencia rápida y amigable.Informe de problemas o tendencias a los equipos de operaciones y productos.




- **construcción de relaciones**Comuníquese con usuarios de alto potencial o inactivos para generar depósitos o compromiso.Promover promociones en curso, bonificaciones, torneos u ofertas personalizadas.Seguimiento de con los usuarios después de las campañas o eventos deportivos importantes.
**Requisitos**:- **Imprescindibles**1 año de experiência en servicio al cliente o televentas (la experiência en apuestas en línea, cripto o comercio electrónico es una ventaja).
Sobresaliente comunicación y capacidad de hablar persuasivo.Familiaridad con WhatsApp Business o herramientas de marcación.Experiência previa en plataformas de iGaming / sportsbook / casino.Conocimiento de deportes (especialmente fútbol, NBA, NFL) o juegos de casino.Formación en ventas o habilidades de negociación.Experiência de centro de llamadas en un entorno de alta presión.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $10,****** al mesPregunta(s) de postulación:- Que edad tienes ?
Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente (Xico)
🏢 INTERVALO FINANZAS
📍 Xico