Descripción del trabajo:¡Únete a nosotros como Claims and Customer Service Agent en AXA Partners!
Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
¿Quieres aplicar?
¡Genial!
El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto.No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial.Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes.Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para tí.
Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.
**Lo que harás**:Atención de llamadas y manejo de reclamos: recibir, validar, evaluar y procesar reclamos nuevos y continuos.
- Manejar llamadas complejas y reclamos escalados por asociados.
- Brindar buen servicio a los clientes, alcanzando y superando expectativas, y resolver cualquier problema de servicio.
- Participar activamente en la excelencia del servicio, asegurando el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
- Recomendar mejoras en prácticas administrativas e implementarlas cuando sea necesario.
- Trabajar en cumplimiento con políticas y procedimientos regulatorios, términos y condiciones de pólizas, y leyes y regulaciones relevantes.
- Actuar sobre hallazgos del Marco de Control Operacional (OCIF) y atender retroalimentación para cerrar fallos.
**Lo que aportarás**:- Preparatoria concluida, licenciatura trunca.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés avanzado.




- Excelentes habilidades de comunicación.
- Experiência previa en atención al cliente y/o reclamos.
**Lo que ofrecemos**:En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios.Puedes esperar recibir:- Sueldo $13,000 brutos mensuales- Bono anual.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de Vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Más beneficios exclusivos.
**Quiénes somos**:Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo.
¿Qué nos diferencia?
La experiência y la pasión de nuestros más de **** empleados, y una sólida red de más de ****** profesionales en todo el mundo.Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia.Nuestra pasión es ayudar a los demás.Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
**¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques!
En AXA Partners, plantamos un árbol por cada actual recluta (con un contrato permanente).
**Salario: *****

📌 Claims And Customer Service Agent (León)
🏢 AXA
📍 León