**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.
**Explore su próxima posibilidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500.Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día.Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión.Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível.
**Descripción de puesto**:**Job Summary**This position manages multiple ocean related tasks simultaneously while understanding UPS Supply Chain Solutions and the correlation of functions as they relate to providing excellent customer service.
**Responsibilities**:- Serves as the main point of contact with the customer relationship through regular proactive or reactive contact.




- Resolves complaints across functional groups.
- Processes ocean shipment orders, reviews quotes/rates, audits and researches operational performance issues.
- Interfaces with external carriers and vendors to maximize service.
- Trains newly hired employees, and serves as a mentor.
- Works export/import and supports additional compliance and regulatory responsibilities.
- Solves customer complaints and development of action plans where trends exist.
**Qualifications**:- Minimum one year customer service experience- Extensive understanding of ocean transportation regulations & functions, brokerage industry and freight forwarding routing- Strong oral and written communication skills- Advanced Microsoft Office skills- Systems knowledge and experience- Analytical and resolution abilities**Tipo de empleado**:PermanenteUPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Ejecutivo De Soporte Para Carga (Guadalajara)
🏢 Ups
📍 Guadalajara