**Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**:**Objetivo del Puesto**Brindar soporte y solución a consultas, reclamos o solicitudes de clientes en fluido inglés y español, garantizando una experiência positiva y fidelización mediante servicio eficiente y cualificado.
**Responsabilidades Principales**Atención Multicanal: Atender llamadas, correos, chats o redes sociales (según el área) en español e inglés.Gestión de Consultas y Reclamos: Resolver problemas relacionados con productos, servicios, facturación.Documentación: Registrar incidencias en sistemasVentas o Upselling: Promover servicios adicionales o renovacionesTrabajo en Equipo: Coordinar con otros departamentos (logística, técnico, ventas)**Requisitos**- Idiomas:



Inglés con dominio oral y escrito (B2-C1).
Otros idiomas son ventaja.
- Experiência: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o roles similares.
- Habilidades Técnicas: herramientas de oficina (Excel básico) y plataformas de comunicación.
- Habilidades Blandas:- Empatía y paciencia para manejar clientes frustrados.
- Claridad verbal y escrita.
- Adaptabilidad a horarios rotativos.SOURCING**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Call Centers / Telemarketing

📌 Agente De Ventas (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua