**Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte.Con 27 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.
**Sobre el rol**:Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiência satisfactoria.Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.
**Ubicación y esquema de trabajo**:- Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?
**- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico,



Whatsapp)- Identificar y reportar oportunidades de mejora en la experiência del cliente mediante herramientas de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
**¿Qué debes dominar?
**- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo bajo presión.
**Ofrecemos**- Atractivo sueldo base- Prestaciones superiores de ley- Fondo de ahorro del 13%- Descuento de empleado del 40%- Tarjeta de vales de despensa del 13%**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport?
¡Sé parte de nuestros jugadores!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $14,****** al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Confiable de gastos médicos mayores- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en San Pedro Garza García, N. L.

📌 Agente Servicio Al Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 INNOVASPORT
📍 San Pedro Garza García