**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar el desempeño de los Ingenieros de Implementación.
- Asegurar cumplimiento de lineamientos, SLA y estándares de RUN.
- Facilitar la resolución de controversias, escalando solo casos críticos.
- Establecer relaciones con mandos medios de clientes triple A.
- Estandarizar y auditar procesos operativos.
- Elaborar reportes ejecutivos de avances, incidencias y recomendaciones- Coordinar las capacitaciones al personal del cliente.
**Funciones principales**:- Planificar y distribuir cargas de trabajo del equipo de Ingenieros.
- Acompañar la ejecución de proyectos en campo.
- Implementar metodologías (SCRUM, PMP).
- Realizar auditorías internas y documentar lecciones aprendidas con aseguramiento de la calidad.
- Coordinar reuniones con clientes.
- Representar a RUN ante mandos medios de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de la planificación realizada.
- Garantizar el cumplimiento a los Cronogramas de proyectos.
**Requisitos del puesto**:- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística interna, Sistemas o afín.




- Estudios en gestión o administración de proyectos.
- Experiência mínima de 2 años en gestión de proyectos tecnológicos.
- Experiência supervisando equipos técnicos y trato con clientes corporativos.
- Inglés intermedio.
**Conocimientos técnicos**:- Gestión de proyectos tecnológicos (SCRUM, PMP).
- Herramientas de control (ejemplo: Jira, Asana, Monday, Power BI).
- Indicadores de desempeño (SLA, KPI, NPS).
- Procesos de implementación de software empresarial (WMS, ERP).
**Conocimientos operativos**:- Coordinación de equipos en proyectos simultáneos.
- Auditorías internas y control documental.
- Reporteo ejecutivo y seguimiento de SLA.
- Técnicas de resolución de controversias.Sueldo atractivo, negociable según experiênciaHorario de 8:30 a 6:00 pm con tiempo de comidaOpción a contrato indefinidoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $20,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Subgerente De Operaciones (Santiago de Querétaro)
🏢 Run Solutions & Services
📍 Santiago de Querétaro