Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Call Center.
**¿Te apasiona ayudar a las personas y darles soluciones claras y oportunas?
Estamos buscando a un(a) profesional con experiência en **call center** que disfrute brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a nuestros clientes.Lo que buscamos en ti:- **Experiência laboral**: 2 a 3 años en atención a clientes en **call center**.
- **Deseable**: experiência en sectores de **servicios, inmobiliario o postventa**.
- **Conocimientos y habilidades**:- Atención a clientes- Manejo de medios digitales- Marco jurídico básico: pólizas, contratos, garantías (básico).
- Manejo de ERP/CRM o software de gestión.
- Sobresaliente ortografía y dicción.
**Tus principales responsabilidades serán**:- Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando orientación sobre garantías y servicios.
- Registrar y dar seguimiento puntual a cada reporte en sistema.
- Detectar y priorizar casos críticos por impacto o urgencia.




- Coordinar y confirmar citas de atención y dictámenes con clientes y áreas internas.
- Supervisar tiempos de respuesta para garantizar cierres oportunos.
- Elaborar reportes semanales de actividad e identificar casos recurrentes.
- Mantener comunicación proactiva con clientes, informando avances de sus reportes.Lo que te ofrecemos:- **Sueldo neto $12,000**:- **Vales de despensa**:- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Días económicos + medio día libre en tu cumpleaños**:- **Tarjeta de cumpleaños como regalo especial**:- **Jornada laboral presencial: lunes a sábado**:- **Ubicación: Umán, Yucatán**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes (Umán)
🏢 Osroca Corporativo
📍 Umán