TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES ESTARÁ EN TU CIUDAD

UNETE A LA MEJOR EMPRESA EN EL RAMO COMO:

GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y COBRANZA

INDISPENSABLE

EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA

ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

• Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito, para la disminución de las cancelaciones.

• Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.

• Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.

• Determina las estrategias que estimulen Upsell dentro del distrito.

• Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.

• Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.





• Revisa las quejas dentro del distrito.

REQUISITOS

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas

• Conocimientos generales de Telecomunicaciones

• Conocimientos generales de Cobranza

• Paquetería office (experto en Excel)

• Toma de decisiones

• Manejo de personal

• Experiencia mínima de 2 años como Gerente de atención a clientes / supervisor o soporte

técnico / supervisor de cobranza o retención.

OFRECEMOS:

Sueldo base de $40,000

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Contratación directa con la empresa

Incentivos con Grupo Salinas

#LI-Onsite

📌 Gerente de Servicios Telecomunicaciones - Telecomunicaciones (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México