Resumen y alcance del puesto:

El Coordinador de Calidad II es una posición muy similar al Coordinador de Calidad I, pero puede ayudar al Gerente de Calidad de México a dirigir los programas del Sistema de Gestión de Calidad a nivel de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia. El Coordinador de Calidad II también es responsable de la selección y gestión de los Inspectores de Calidad en el territorio y asiste al Gerente de Calidad de México en la selección de Coordinadores de Calidad adicionales I en el territorio.

Responsabilidades laborales:

- Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio.

- Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nivel de territorio de acuerdo a las indicaciones del Gerente de Calidad de México:

- Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio.

- Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I.

- Programar la capacitación de los nuevos Inspectores.

- Garantizar que el reciente personal complete los cursos obligatorios en Workday y el Sistema de conocimientos de Veritiv.

- Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización.

- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes.

- Gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega.

- Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad.

- Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda.

- Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto.

- Desarrollar, documentar,



controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos.

- Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nivel local y territorial.

- Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento.

- Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente.

- Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio.

- Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario.

- Gestionar el Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9001:2015

- Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna.

- Proporcionar especificaciones del producto a los clientes.

- Emitir certificados solicitados por el cliente: RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas), Alcance (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas), PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción).

- Identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras.

- Preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones.

- Desarrollar y distribuir indicadores clave de rendimiento (KPI).

- Mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación.

- Garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio.

- Apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario.

Calificaciones/conocimiento y experiencia: sar al puesto/rol.

- Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos

- Mínimo 4 años o más de experiencia como líder de un programa de calidad

- Experiencia en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015

- Certificación de auditor ISO9001:2015

- Nivel Intermedio de Inglés preferido

#Mexico

📌 Coordinador de Calidad II (Juárez)
🏢 Veritiv
📍 Juárez