Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con destacado comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.

Responsabilidades

Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)
Capturar conocimiento tácito de usuarios clave mediante entrevistas estructuradas
Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales
Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)
Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones
Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional
Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental
Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas clave
Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos
Mantener repositorios documentales actualizados y organizados





Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos

Requisitos

Minimo inglés intermedio
3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento
Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos
Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)
Experiencia en documentación funcional y técnica
Levantamiento de requerimientos
Gestión del conocimiento
Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)
Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI

Manejo de repositorios documentales (Share Point, Confluence o similares)

Deseable

Experiencia en proyectos de transformación digital
Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos
Experiencia en sector financiero o regulado

Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales

Ofrecemos

Salario dependiendo de tus años de experiencia.
Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo.

Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo)

#J-18808-Ljbffr

📌 Documentador de Procesos - 2767 (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México