ANALISTA DE REFRIGERACIÓN (Garantías)

Objetivo:

Gestionar y resolver las reclamaciones de garantías de equipos de refrigeración en nuestras tiendas y centros de distribución mediante el análisis diagnóstico-certero que nos ayuden a determinar la causa origen del problema y solución, generando indicadores técnicos que nos ayuden mejorar la propuesta de valor de los componentes electromecánicos de los equipos y buscar ser preventivos.

Principales Responsabilidades en el rol:

- Diagnóstico y resolución de fallas: Capacidad probada para identificar rápidamente la causa raíz del problema.
- Atención de folios de garantías en los tiempos establecidos.
- Implementación de Checklist de entregas de refrigeración: Aperturas / Remodelaciones y Proyectos Especiales.
- Actualización de criterios operativos y estándares de calidad para proyectos de refrigeración.
- Dictaminación de omisiones y adicionales de proyectos de refrigeración.
- Recorridos para recepción de obras, así como el seguimiento a posibles pendientes derivados de los mismos.
- Ejecutar el protocolo de entrega de refrigeración unidades nuevas, remodeladas y proyectos especiales a Operador.
- Actualización de RFP para concursos anuales de refrigeración GNFR (Compras).
- Generar y comunicar reportes de dictaminación y resolución de problemáticas a operadora y conservación.
- Generación de KPI de enfocados en la mejora continua.
- Creación y manejo de tableros dinámicos para comunicar avances.
- Resolución de mermas.

Perfil del Puesto:

- Experiencia: 3 - 5 años en instalaciones,



diseño o supervisión de proyectos de refrigeración comercial.
- Conocimientos técnicos: Refrigeración mecánica para aplicaciones comerciales, productos y componentes: VET, VEE, EPR, EEPR, compresores scroll, reciprocantes, etc; uso y funcionamiento de sistemas de control para racks de refrigeración comerciales: Danfoss, Copeland, Novar, Dixell, Carel, etc. Electrónica y periféricos asociados.
- Inglés: Intermedio
- Disponibilidad para viajar

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.

En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.

📌 ANALISTA DE REFRIGERACIÓN (GARANTÍAS) (Ciudad de México)
🏢 Walmart
📍 Ciudad de México