Descripción del puesto:
Buscamos un técnico en Soporte IT Bilingüe para brindar soporte técnico a usuarios y mantener la continuidad operativa de los servicios de IT en plantas de Norteamérica, atendiendo equipos de cómputo, sistemas de producción, periféricos, redes y aplicaciones.
Funciones:
Brindar soporte técnico a usuarios de México y Estados Unidos.
Mantener operativos los equipos y sistemas de las líneas de producción.
Atender incidencias en computadoras, tablets, escáneres e impresoras Zebra.
Diagnosticar y solucionar problemas de Windows 10.
Configurar y solucionar problemas de red y conectividad TCP/IP.
Brindar soporte a Microsoft Office y aplicaciones corporativas.
Instalar, configurar y actualizar equipos de IT.
Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
Administrar el control y seguimiento de equipos tecnológicos.
Recibir, organizar y almacenar componentes electrónicos.
Registrar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
Documentar actividades y soluciones realizadas.
Apoyar en proyectos de implementación y actualización tecnológica.
Brindar soporte remoto a plantas de Norteamérica.
Requisitos:
Ingeniería o TSU en Sistemas, IT, Informática, Computación, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia mínima de 1–2 años en soporte técnico IT.
Inglés intermedio-avanzado o avanzado.Conocimientos en Windows 10, redes y TCP/IP.Conocimientos en hardware, software y Microsoft Office.
Experiencia en control de inventarios de equipos tecnológicos.
Paquetería Office (intermedio).
Deseable:
Experiencia en ambientes industriales o plantas de producción.
Conocimiento en impresoras Zebra y escáneres.
Conocimientos en sistemas de producción.
Manejo de sistemas de tickets o mesa de ayuda.
Conocimientos de Active Directory.
Certificaciones en IT o redes.
Ofrecemos:
Sueldo neto: $15,000 mensuales.
Estabilidad laboral. Herramientas de trabajo proporcionadas.
Capacitación y crecimiento cualificado.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Sábado: 1 sábado al mes.
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte It Aguascalientes (México)
🏢 Cesnet Telecomunicaciones
📍 México
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