FORMADOR – CAPACITADOR (A)| CONTACT CENTER SANTANDER

FUNCIONES:

Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.

Impartir cursos de capacitación producto, seguimiento a proceso OJT (On The Job Training) e impartición de reforzamientos como parte de capacitación continua.

Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada para realizar las propuestas de mejora pertinentes

Elaborar y actualizar el Kárdex de cada grupo en capacitación, así como la minuta de productividad

REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)

CONOCIMIENTOS
Paquetería Office
Manejo de grupos
Técnicas didácticas
KPI´s CC
Desarrollo de contenidos
Conocimientos ⁠de productos financieros (Preferente)

OFRECEMOS:





Ingreso bruto* mensual $12,000 (Doce mil pesos m.n.)
Bono mensual de $2,000 pesos de acuerdo a objetivos.

*Bono único $5000 al momento de certificarte
Prestaciones de Ley:
Seguro s‍ocial IMSS
Prima vacacional 25%
Aguinaldo (15 días)
Vacaciones (12 días primer aniversario, aumentan conforme a la antigüedad que se mantenga)
Seguro de gastos médicos menores
Confiable de vida
Posibilidad de crecimiento

HORARIO
De lunes a sábado (48 horas por semana)
Tener disponibilidad de 9 a 9, ya que son horarios rotativos de 9:00 am - 6:00 pm y de 12:00 pm a 9:00 pm
Los horarios los asigna EL CLIENTE

Sitio de trabajo: Platillo de Santander Queretaro

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador De De Contact Center Bancario Santiago De Querétaro
🏢 SContactCenter
📍 Santiago de Querétaro