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Vacante: Ejecutivo(a) de Mesa de Servicio / Atención a Clientes

En SEPROCESA buscamos talento comprometido con la atención al cliente y el seguimiento de servicios. Si cuentas con experiencia en Mesa de Servicio o Call Center, ¡queremos conocerte!

Requisitos

Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o carrera afín.

Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Servicio, Call Center o Atención a Clientes.

Manejo de Excel intermedio (indispensable).

Conocimiento de Aspel SAE (deseable).

Destacado redacción y ortografía.

Principales funciones

Administrar y verificar órdenes de servicio en formato físico y digital.

Dar seguimiento a plataformas de clientes.

Coordinar y dar seguimiento a servicios preventivos y correctivos.

Atender solicitudes ordinarias y extraordinarias de los clientes.

Resolver dudas, aclaraciones y dar seguimiento a quejas.

Validar el cumplimiento de las órdenes de servicio.





Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar la calidad del servicio.

Competencias

Actitud de servicio.

Excelente comunicación y facilidad de palabra.

Organización y seguimiento.

Trabajo en equipo.

Capacidad de negociación y persuasión.

Enfoque en resultados.

Trabajo bajo presión.

Ofrecemos

Sueldo inicial: $13,000.00 brutos mensuales.

Contratación directa.

Prestaciones de ley:

Aguinaldo.

Vacaciones.

Prima vacacional.

Reparto de utilidades.

IMSS.

INFONAVIT.

Estabilidad laboral.

Destacado ambiente de trabajo.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hrs.

Sábados: 9:00 a 12:00 hrs.

Zona de trabajo

Cerca del Metro Aculco, Ciudad de México.

¡Forma parte de SEPROCESA y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!

Sueldo: $13,000.00 al mes

Ventajas:
Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Mesa De Servicio Aculco
🏢 SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SEPROCESA
📍 Aculco