Combine sus pasiones con una posibilidad gratificante
Lo que hará
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas, Administración de Datos, Contabilidad) según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
Utilizar las técnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de huésped existente al Marriott, incluso la técnica de vender lo mejor.
Determinar y otorgar obsequios a los huéspedes como agradecimiento por ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectáculos, certificados de regalo).
Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente.
Procesar solicitudes para cancelar los puntos del programa Marriott Rewards.
Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo.
Ingresar la información del programa Marriott Rewards con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huéspedes.




Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje evidente y competente, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
Aptitudes deseables
Experiência en el ramo de al menos 2 años
Ingles intermedio-avanzado (indispensable)
Ofrecemos
Pago 100% nómina
Prestaciones superiores a la Ley
Servicio de comedor ($1 diario)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17, al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Ventas Hoteleria Veracruz
🏢 Westin SANTA FE
📍 Veracruz