Objetivo del puestoCrece con Vales busca incorporar a su equipo un(a) Especialista en Automatización Conversacional e IA Comercial, responsable de diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización para fortalecer la comunicación comercial y el seguimiento de clientes a través de canales digitales.
Principales responsabilidades
Diseñar e implementar flujos conversacionales automatizados.
Desarrollar y configurar chatbots para procesos comerciales.
Automatizar campañas y seguimientos mediante WhatsApp, SMS y otros canales digitales.
Integrar canales de comunicación con bases de datos y sistemas internos.
Configurar procesos automáticos de seguimiento, reenvío y canalización a asesores.
Monitorear y analizar indicadores de envío, respuesta y conversión.
Identificar posibilidades de mejora y optimización en los flujos automatizados.
Gestionar integraciones mediante APIs, webhooks y formatos JSON.
Documentar procesos, reglas de negocio e integraciones.
Detectar y solucionar errores en los procesos automatizados.

Requisitos




2 a 4 años de experiencia en automatización, chatbots, CRM, integración de sistemas o proyectos relacionados.
Experiencia comprobable en implementación de chatbots y automatización de campañas.
Experiencia trabajando con WhatsApp y/o SMS.
Conocimientos de:
SQL
APIs REST
Webhooks
JSON
Experiencia en al menos una herramienta de automatización:
Power Automate
Make
n8n
O alguna herramienta similar.
Capacidad para diseñar flujos conversacionales y reglas de automatización.
Habilidad para analizar indicadores y resultados de campañas.
Pensamiento analítico y orientación a resultados.

Será indispensablePresentar o explicar proyectos de automatización implementados anteriormente, indicando el objetivo, herramientas utilizadas, integraciones realizadas y resultados obtenidos.
Prueba técnicaLos candidatos finalistas deberán resolver un caso práctico relacionado con la automatización de una campaña

📌 Especialista En Ia Torreón
🏢 FINANCIERA CRECE CON VALE
📍 Torreón