Significativo grupo automotriz solicita por crecimiento:

GERENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ (GERENTE POSTVENTA)

REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial, Administración o afín (titulado preferente).
Experiencia: Como Gerente de Servicio en agencia automotriz (INDISPENSABLE).
Manejo de inglés intermedio (deseable).
Manejo de DMS (Dealer Management System).
Excel intermedio - avanzado.
Conocimiento en KPIs de postventa (CSI, absorción, productividad, eficiencia, ticket promedio).
Procesos de garantía y políticas de marca.
Normas de calidad y estándares de planta.

FUNCIONES:
Administrar y supervisar la operación del taller de servicio cumpliendo estándares y procesos, monitoreando indicadores de desempeño (ventas taller, mano de obra, refacciones, CSI).
Control de garantías y seguimiento a reclamaciones.




Supervisión de personal (Asesores, Técnicos, Garantías, Lavadores, Call center, Control de calidad).
Implementar estrategias para incremento de ventas en postventa.
Atención y solución de quejas de clientes.
Control de inventarios y coordinación con Refacciones.
Elaboración de reportes a Dirección y planta.

OFRECEMOS:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Horario de trabajo: Lunes a Sábado.
Lugar de trabajo: Xalapa Veracruz.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Gerente De Servicio Automotriz Gerente Postventa Xalapa Enríquez (Xalapa-Enríquez)
🏢 Importante grupo
📍 Xalapa-Enríquez