Especialista Soporte Aplicaciones
Idiomas: inglés intermedio (lectura, comprensión, conversación)
60%
Licenciatura: En Informática, Ingeniería en Computación o afín.
Manejo de SQL intermedio.
Manejo de herramientas ITSM.
Conocimiento básico- intermedio de servidores Unix/Linux.
Lógica básica de programación.
Manejo de paquetería office.
Experiencia mínima de 1 año en
el uso y soporte de herramientas de comercio digital y dominio de herramientas
de mesa de servicio y gestión de tickets.
Colaborar proactivamente con las área
internas y externas ante incidentes que impidan el funcionamiento adecuado de
los sistemas.
Dar seguimiento a los requerimientos e incidentes
asignados al grupo de trabajo sobre la herramienta ITSM.
Registrar y dar seguimiento sobre las
herramientas de gestión de tickets internas y externas a incidentes detectados
o reportados por los usuarios, así como sus requerimientos.
Adoptar postura cooperativa para el logro
de los objetivos individuales y grupales.
Utilizar las herramientas de colaboración
que el negocio pone a disposición para una comunicación efectiva entre los equipos
de trabajo.

📌 Especialista Soporte Aplicaciones García
🏢 Corporativo Fragua
📍 García