Solicita: Ejecutivo de Servicio al Cliente y Administración de Ventas
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo.
Esta posición será responsable de acompañar al cliente durante el proceso posterior a la venta, dando seguimiento a pedidos, facturación, entregas y solicitudes, además de mantener comunicación constante con las áreas internas.
¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
Dar seguimiento a pedidos y órdenes de venta.
Registrar y actualizar información en CRM y ERP.
Coordinar con las áreas de ventas, facturación y logística para asegurar la entrega de los pedidos.
Dar seguimiento a procesos de facturación.
Gestionar cancelaciones, aclaraciones y solicitudes de servicio postventa.
Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su cierre.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
Elaborar y analizar información mediante Excel.
Coordinar actividades con diferentes áreas para asegurar una buena experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio, Ingeniería o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, administración de ventas,
seguimiento de pedidos o Customer Service.
Manejo de Excel y Microsoft 365.
Inglés intermedio Deseable.
Experiencia trabajando con clientes y dando seguimiento a solicitudes hasta su solución.
Capacidad para organizar y dar seguimiento simultáneo a diferentes pendientes.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para analizar información y resolver problemas.
¿Qué ofrecemos? Sueldo: $10,500 brutos mensuales
4.5% en vales de despensa.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Participación en proyectos comerciales y de servicio al cliente.
Horario Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Modalidad: Presencial
Si tienes experiencia en servicio al cliente, administración de ventas o seguimiento de pedidos y buscas una posición donde puedas desarrollar tus habilidades administrativas y comerciales, postúlate por este medio.
Sueldo: $10,500.00 al mes
Incentivos
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
Resolución de conflictos: 2 años (Deseable)
Negociación: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Seguimiento Comercial Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 RHDIRECTO
📍 México
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