GORSA CONSULTING busca Ejecutivo Sr Atención a clientes en Azcapotzalco, Ciudad de México:
Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos para el sector de la ferretería y plomería se encuentra solicitando:
Ejecutivo Sr de Servicio y Atención a Clientes
Zona a laborar: Azcapotzalco (Metro refineria)

Buscamos un cualificado con experiência en atención a clientes dentro de empresas de manufactura, distribución o comercialización de productos industriales, con enfoque en el seguimiento de pedidos, atención al cliente y coordinación operativa.
Requisitos:
Licenciatura concluidaen Administración, Logística, Mercadotecnia o carrera afín.
Genero indistinto.
Experiência mínima de 4 años en posiciones de atención y servicio a clientes.
Deseable experiência en empresas de manufactura, ferretería, plomería, construcción o productos industriales.
Manejo de ERP (Navision o similar).
Dominio de Microsoft Office y herramientas digitales.
Principales responsabilidades:
Gestionar y dar seguimiento a pedidos de clientes,



garantizando entregas correctas y oportunas.
Proporcionar información sobre el estatus de pedidos, faltantes, retrasos y documentación.
Administrar devoluciones, recolecciones y notas de crédito.
Gestionar altas y actualizaciones de clientes.
Dar seguimiento a pedidos pendientes (Back Order) en coordinación con las áreas comercial y de almacén.
Elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPI's).
Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
Dar seguimiento a procesos logísticos y documentación de envíos.
Gestión de exportaciones (Experiência indispensable)
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual: $15,000 a $ 16,000 acorde a la experiência. (Pago quincenal)
Prestaciones de ley + con opción a prestaciones superiores.
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs. Un sábado al mes por inventarios
Estabilidad laboral.
postúlate y forma parte de nuestro equipo
Nível de educación de

📌 Ejecutivo Senior Atención A Clientes Azcapotzalco
🏢 Gorsa Consulting
📍 Azcapotzalco