Proposito del puesto

Ayudar a nuestros clientes con problemas que se presentan al momento de usar nuestros productos y servicios.

Funciones y responsabilidades

Identificar las necesidades de los clientes y encontrar una solución

Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia

Asistir en la formación de representantes junior de soporte al cliente

Dar seguimiento al cliente para verificar que el problema presentado se ha resuelto

Asistir al cliente para poder concretar su compra por teléfono

Generación de reportes

Conocimientos básicos

Servicio al cliente

Facilidad en el manejo de equipo de computo

Plataforma tecnológicas

Habilidades específicas

Organizado

Capacidad de resolver problemas





Facilidad de palabra

Proactivo

Manejo de paquetería office
DESEABLE: Inglés conversacional._
HORARIO NOCTURNO: 6:00 PM A 2:00 AM, DESCANSA ENTRE SEMANA_

En esta empresa no discriminamos por motivo de sexo, edad, origen, raza, color, estado civil, creencias religiosas, entre otros.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $13,700.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Servicio de comedor con descuento

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Playas De Rosarito (México)
🏢 ticketon
📍 México