Ing. De Soporte técnico L1/L2

HONORARIOS

Ing. En sistemas trunco

Objetivo

Prestar ayuda y asesoramiento a clientes y usuarios internos.

Actividades Principales
Ser la primera línea de contacto para los usuarios.
Resolver incidentes básicos (como problemas de contraseñas, impresoras y fallas de red simples.
Resolver problemas de infraestructura
Restaurar servicios
Configuración de software avanzado
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, como configuraciones de firewall, problemas de enrutamiento, o problemas de configuración de VPN.
Resolver errores específicos de aplicaciones que podrían requerir conocimientos más profundos del funcionamiento interno de la aplicación y sus componentes.
Administración y configuración de Windows Server, Linux (Red Hat) y macOS.




Diagnóstico avanzado de VPNs, Firewalls, Switches, Routers y protocolos TCP/IP.
Administración de Active Directory, Microsoft 365 y control de accesos.
Ejecución de consultas SQL básicas y revisión de bitácoras (logs).
Gestión de tickets y SLAs en plataformas como ServiceNow o Jira.

Salario $18,000

Esquema HONORARIOS

Disponibilidad para viajar

Ubicación Satélite, Naucalpan

Horario de Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 6.00 p.m. viernes 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico/ Ciudad Satélite
🏢 Renovare13
📍 Ciudad Satélite