Descripción:
Únete a una empresa líder en Blindaje Automotriz

Puesto: Gerente de Servicio Posventa
Ubicación: Cuajimalpa, CDMX (con disponibilidad para cobertura en Hidalgo y viajes según la operación).
Modalidad: 100% Presencial.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Objetivo del puesto:
Dirigir, planear, controlar y optimizar las operaciones del área de Servicio Posventa, Garantías y Taller Mecánico.

Serás responsable de asegurar la máxima satisfacción del cliente de alto nível, la rentabilidad del departamento, el cumplimiento estricto de los tiempos de entrega y la mejora continua de los procesos operativos.

Responsabilidades principales:
Gestión Operativa: Dirigir y supervisar las operaciones del taller mecánico, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención, diagnóstico, reparación y entrega de unidades.
Garantías y Calidad: Implementar acciones correctivas y preventivas derivadas de incidencias o reclamaciones, asegurando los estándares de la norma ISO 9001.
Estrategia Comercial:



Desarrollar estrategias para incrementar las ventas de servicios posventa, mantenimiento y refacciones, administrando y fortaleciendo la cartera de clientes.
Relaciones Principal: Negociar y gestionar convenios con agencias automotrices, talleres especializados, proveedores y aseguradoras.
Liderazgo y Control: Administrar el presupuesto y los gastos operativos del área, así como liderar, desarrollar y evaluar al personal técnico y administrativo a tu cargo.
Análisis: Monitorear indicadores principal de desempeño (KPIs) para implementar planes de mejora continua.

¿Qué buscamos?
Formación: Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial o carrera afín.
Experiência: Mínima de 5 años como Gerente de Servicio, Posventa, Garantías o Taller Automotriz.
Enfoque al cliente: Experiência comprobable en la atención y gestión de clientes de alto nível.
Conocimientos técnicos: Administración de talleres automotrices y gestión de garantías. Interpretación y segui

📌 Gerente De Servicio Posventa Automotriz Cuajimalpa De Morelos
🏢 Amuntalent
📍 Cuajimalpa de Morelos