Acerca de:
Garantizar la continuidad de los ciclos productivos de las operaciones de negocio, mediante la validación de las ejecuciones, las soluciones diseñadas y la implementación de las mismas.

Responsabilidades:
Asegurar que todos los incidentes y requerimientos sean asignados, a través de la planificación y organización de actividades del equipo en turno, para evitar impacto en el ciclo productivo, y garantizar la atención efectiva, ágil y oportuna y el cumplimiento a los tiempos de finalización.
Validar que la KBD (guías, herramientas, procesos y matrices de escalación) se mantenga actualizadas y se transmita la información a los niveles 2 y 3 para asegurar que los equipos estén preparados para manejar incidentes críticos.
Validar y autorizar las soluciones diseñadas por el Nivel 2 y 3 y supervisar la implementación de estas dentro de los ciclos productivos, asegurando que las acciones correctivas sean adecuadas y sostenibles.
Colaborar con otros equipos para asegurar que las soluciones y acciones estén alineadas a los objetivos de negocio.




Asegurar el seguimiento y cierre oportuno de incidentes presentados entre turnos y niveles 2 y 3, cumpliendo con los tiempos de solución de incidentes escalaciones según los SLAs definidos.

Requisitos:
Experiencia de 3 años como Programador, Analista de Datos Sr, especialmente en entornos con manejo de grandes volúmenes de datos.
Conocimiento avanzado de consultas de SQL y otros manejadores de Base de Datos (PostgreSQL y MySQL).
Deseable conocimiento básico en lenguajes de programación, metodología Ágil y Cloud.
Disponibilidad de horario.

Educación:
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Mecatrónica o afín.

Ventajas:
Sueldo base.
Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Beneficiosos escolares.
Club de prot

📌 Ingeniero Sr De Operaciones Bpo Culiacán Rosales
🏢 Sitio de Oportunidades Empleo Grupo Coppel
📍 Culiacán Rosales