PROCABLES DE MÉXICO

Empresa Mexicana con más de 28 años de experiencia en el suministro de soluciones para el mercado eléctrico y de iluminación en busca de personal para el área de Atención clientes

ZONA PARA LABORAR
Corporativo, ubicado en colonia Centro: Cuauhtémoc, 06050 Ciudad de México, CDMX

FUNCIONES
Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes y prospectos, atendiendo

dudas, comentarios, solicitudes y quejas.
Analizar y dar seguimiento a casos con las diferentes áreas involucradas para

encontrar soluciones.
Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
Identificar necesidades y resolver incidencias de los clientes.
Dar seguimiento al estatus de las ventas asignadas a los vendedores, verificando

avances y actualizando la información correspondiente.
Dar seguimiento a ventas y cotizaciones.
Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en CRM y bases de datos.
Reportar fallas o incidencias relacionadas con el CRM.
Elaborar reportes diarios de operación.
Atender y filtrar llamadas telefónicas.




Responder de manera oportuna a solicitudes, consultas y peticiones de los clientes.
Gestionar y mantener actualizada la información, asegurando que los datos

proporcionados a los clientes sean correctos y oportunos.

APTITUDES
Capacidad analítica.
Organización y planificación.
Responsabilidad y compromiso.
Proactividad.
Carisma y actitud de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Amabilidad y empatía.
Atención al detalle.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Gestión y organización de información.
Destacado ortografía y redacción.

OFRECEMOS
Salario base mensual neto: $13,000 MXN.
Pago semanal.
Prestaciones de ley.
Ventajas corporativos.
Destacado ambiente laboral.

HORARIO
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
A partir del tercer mes: rol de descansos sabatin

📌 Atención A Cliente Cuauhtémoc
🏢 PROCABLES DE MEXICO, DE
📍 Cuauhtémoc