Description
Mantener las residencias y villas impecables y en óptimas condiciones. Su trabajo es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
Responsibilities
Como Camarista usted será responsable de:
Asegurar la limpieza de las residencias y villas del hotel, verificando la desinfección de todas las superficies y el cumplimiento de los protocolos de higiene, garantizando así una experiencia excepcional para los huéspedes.
Cambiar la ropa de cama y las toallas, garantizando que todas las prendas estén en buen estado. Esto implica revisar que no haya manchas o daños en los blancos.
Recibir el turno, pendientes, consignas e información reciente publicada en el pizarrón informativo.
Realizar el reporte del estado de las residencias/villas, es decir, si se encuentra ocupada, vacía, F/S, con pasador, tiene tarjeta de N/M. Etc.
Respetar el estándar de las llegadas de residencias y villas.
Reabastecer los suministros en las habitaciones, como jabones, champús, papel higiénico.



Es relevante verificar que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia.
Verificar el funcionamiento de todo el equipo existente en las residencias/villas, tales como lámparas, control remoto, equipo eléctrico de cocina, entre otros, en caso de existir algún defecto deberá reportarlo inmediatamente a su supervisor.
Programar el volumen del timbre del teléfono, este tiene que estar con un nivel bajo, así mismo se tendrá que revisar su funcionamiento y limpieza.
Realizar un inventario de utensilios de cocina al momento de check out, en caso de existir algún faltante o daño tendrá que reportar de inmediato a su supervisor para realizar el cargo correspondiente.
Revisar cuidadosamente toda la residencia/villa con el fin de detectar algún objeto olvidado el cual deberá reportar a ama de llaves/ o seguridad.
Atender las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y cortés.

¿Por qué a lo

📌 Camaristo/a Zihuatanejo
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 Zihuatanejo