Objetivo General:

Dirigir, coordinar e implementar las operaciones de Marketing / CRM dentro de la concesionaria con base a los lineamientos establecidos por Volkswagen de México y los niveles de competencia de su zona.

Objetivos específicos:
Aumentar la rentabilidad de la Concesionaria y asegurar su éxito comercial mediante el incremento de tráfico de piso / digital y entradas a taller.
Construir marca en su plaza y mantener la lealtad de los clientes Volkswagen a través de la gestión de su experiencia en el proceso de compra del auto vigente, servicios proporcionados en postventa, así como la satisfacción con su auto.
Promover los “Productos Volkswagen” y la “Prestación de Servicios” (autos, refacciones, accesorios, servicios de mantenimiento etc.), así como los servicios ofrecidos por VWSF (planes de financiamiento, promociones, seguros etc.).

Nivel de Estudios:

Licenciatura: Principalmente Marketing y Comunicación o áreas económicas administrativas.

Conocimientos esperados:
Habilidades básicas de investigación de mercado.




Capacidad de análisis de datos (mercado, industria, financieros).
Habilidades de comunicación.
Conocimientos básicos en marketing digital.
Conocimiento general de ventas y canales.
Técnicas de atención a clientes y manejo de quejas.
Habilidades creativas para desarrollar nuevos flujos de ingreso para la compañía.
Herramientas para planeación y organización de actividades.
Paquetería Office (Power Point nivel avanzado, Word nivel medio, Excel nivel básico, Outlook).

Experiencia:

2 años de experiencia en puesto similar

Funciones Principales:

Desarrollar e implementar el Plan de Marketing de la concesionaria, así como gestionar los pilares estratégicos de Retail Marketing*.
Desarrollar estrategias de Mkt / CRM enfocadas a las principales unidades de negocio (autos nuevos, autos usados, servicio, refacciones, accesorios, garantía, planes financieros) para impulsar la venta de los distintos productos y/o servicios.

📌 Gerente De Marketing Crm Nueva Oxtotitlán
🏢 MINICAR TOLLOCAN SA DE
📍 Nueva Oxtotitlán