Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Funciones
Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios.
Brindar seguimiento a las fechas de cut-off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones.
Brindar apoyo en las visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad.
Apoyar directamente a la coordinación de bodas a dar seguimiento a pagos, cancelaciones, facturación, reservas, solicitud de suministros, etc.
Mantener comunicación efectiva con los proveedores asegurando el apego a las especificaciones del cliente.
Mantener comunicación constante y efectiva con el área de recepción, dando aseguramiento a la logística de los novios e invitados.
Coordinar Operativamente a las áreas involucradas para el cumplimiento del programa del evento.
Requisitos
Licenciatura en administración, turismo o carrera a fin.
Experiência mínima de 1 año en reservaciones, rooming list o recepción.
Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y ventajas
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Uniformes
Transporte para colaboradores
Comedor para colaboradores
Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Xcaret
Diversos descuentos y ventajas dentro de Grupo Xcaret
Formación C
📌 Auxiliar Operativo De Bodas Experiencia En Reservaciones Hotelería Playa Del Carmen
🏢 Experiencias Xcaret
📍 Playa del Carmen
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