Descripción del empleo

estamos buscando un NOC Wholesale Specialist para integrarse a nuestro equipo de NOC Integral Carrier, brindando soporte técnico especializado en servicios de VoIP y SMS.

Esta posición es ideal para perfiles junior con interés en telecomunicaciones que quieran desarrollarse en operación de redes, monitoreo y atención a clientes técnicos.

Responsabilidades
Análisis y troubleshooting de incidencias técnicas.
Atención a requerimientos de clientes internos y externos.
Ejecución de pruebas de calidad de voz (VoIP) y envío de SMS.
Monitoreo de estadísticas, campañas y tráfico.
Seguimiento y análisis de gráficas de desempeño de red.
Apertura y seguimiento de incidencias con proveedores.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o carrera afín.




Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o NOC.
Interés en desarrollarse en telecomunicaciones (VoIP, SMS, redes).
Inglés intermedio – avanzado (indispensable).

Perfil:

Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.

Experiencia:
Mínimo 3 años en Soporte Técnico
Conocimiento en:
VOIP / SIP / SMS
Principios, protocolos y CODECs de VoIP
INGLES C1 MANDATORIO

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: Hasta $22,000.00 al mes

Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, Nuevo Repueblo, N. L.

📌 Noc Wholesale Engineer Nuevo Repueblo
🏢 C3Ntro Telecom
📍 Nuevo Repueblo