Analista de Mesa de Ayuda y Seguimiento al Personal

Tipo de puesto: Jornada completa
Descanso: Entre semana

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En IntegraClean buscamos un(a) Analista de Mesa de Ayuda y Seguimiento al Personal para brindar atención y acompañamiento a nuestros colaboradores de servicios de limpieza. Si te gusta ayudar a las personas, resolver situaciones y mantener una comunicación cercana con los equipos de trabajo, esta posibilidad es para ti.

¿Qué harás?
Dar seguimiento al personal operativo para asegurar una atención oportuna.
Atender llamadas, mensajes y solicitudes de los colaboradores.
Resolver dudas relacionadas con procesos internos y canalizar los casos que requieran apoyo.
Dar seguimiento a incidencias como asistencias, retardos, faltas y reportes operativos.
Mantener comunicación constante con supervisores y colaboradores.
Registrar y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
Contribuir a una experiencia positiva para nuestros colaboradores mediante un trato amable y competente.

Requisitos
Licenciatura concluida o en curso.




Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recursos humanos, mesa de ayuda, seguimiento operativo o puestos similares.
Manejo de Microsoft Office.
Facilidad para el uso de herramientas digitales.
Excelente comunicación verbal y escrita.

Habilidades
Empatía y trato humano.
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Sentido de urgencia.
Responsabilidad y compromiso.

Ofrecemos
Jornada de tiempo completo.
Descanso entre semana.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de desarrollo profesional.

Si te apasiona el trato con las personas y deseas formar parte de un equipo comprometido con el bienestar de sus colaboradores, postúlate por este medio

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:
Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Y Seguimiento Al Personal Álvaro Obregón (México)
🏢 IntegraClean
📍 México