Coordinador de Soporte Comercial altamente organizado y con destacado vocación de servicio. Esta posición será el primer punto de contacto para nuestros nuevos prospectos y el eje central de comunicación entre el departamento de ventas y las áreas operativas de la empresa (Compras, Logística, Finanzas). Su objetivo principal es asegurar una experiencia fluida para el cliente, desde el primer contacto hasta la entrega y facturación del producto/servicio.

Responsabilidades Principales
Atención y Filtro de Clientes (Front-desk comercial):
Ser el primer punto de contacto para nuevos clientes y prospectos (vía telefónica, correo o redes).
Filtrar y perfilar las necesidades del cliente.
Redirigir a los clientes principal o recurrentes con el agente de ventas adecuado.
Atender de principio a fin a clientes de compras únicas (one-time buyers) o de bajo volumen.
Gestión de Cotizaciones:
Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones solicitadas por clientes directos o por el equipo de ventas.
Coordinación Interna y Seguimiento:
Con Compras:



Validar la disponibilidad de inventario y fechas de llegada de material para asegurar tiempos de entrega reales.
Con Logística: Coordinar y confirmar las fechas y detalles de entrega de los pedidos con los clientes.
Con Finanzas: Apoyar en la resolución de dudas sobre facturación, cobranza, estatus de crédito o pagos de clientes.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su pedido en todo momento.

Requisitos del Perfil
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos de soporte a ventas, atención al cliente, o administración comercial.

Habilidades Blandas:
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Proactividad y habilidad para resolver problemas interdepartamentales.
Empatía y vocación de servicio.

Habilidades Técnicas:
Manejo de paquetería Office o similar google sheets , Docs etc.
Deseable: Experiencia utilizando algún CRM o sistema ERP (

📌 Ejecutivo De Soporte Comercial Ramos Arizpe
🏢 ZIENEN TECHNOLOGIES SA de
📍 Ramos Arizpe