Descripción del puesto
En el puesto de Recepcionista en HAVEN Wellness Center te encargarás de recibir a las personas que visitan el centro, gestionar las citas y ofrecer información básica sobre los servicios. Atenderás llamadas telefónicas, correos y mensajes, asegurando una comunicación clara y amable. También registrarás datos en los sistemas internos, organizarás documentación y apoyarás en tareas administrativas del día a día. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Monterrey, NLE, donde trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para garantizar una experiencia de calidad a todas las personas usuarias del centro.

Requisitos
Aptitudes en atención telefónica competente y etiqueta telefónica (Phone Etiquette), manteniendo un trato cercano, respetuoso y organizado.
Experiencia en funciones propias del puesto de recepción (receptionist duties), como gestión citas, registro visitas,



control entradas y salidas, coordinación con otros departamentos.
Aptitudes administrativas y de oficina (Clerical Skills), incluyendo manejo básico de herramientas ofimáticas, archivo de documentación y actualización de bases de datos.
Excelentes habilidades de comunicación (Communication), tanto oral como escrita, con capacidad para transmitir información de forma evidente y resolver dudas con empatía.
Orientación a la atención al cliente (Customer Service), con capacidad para ofrecer un trato amable, escuchar necesidades y gestionar incidencias de forma eficaz.
Capacidad para trabajar en equipo, organizar tareas, mantener la calma en momentos de alta afluencia y adaptarse a distintos perfiles de personas usuarias.

📌 Recepcionista Monterrey
🏢 HAVEN Welness Center
📍 Monterrey