Asesor/a de Servicio Senior

Objetivo del puesto:

Administrar de manera integral el ciclo de servicio al cliente, desde la recepción de la unidad hasta la entrega final. Ser el enlace principal entre el cliente y el área técnica, garantizando una comunicación clara, diagnósticos precisos, cumplimiento de tiempos y rentabilidad del taller.

Principales responsabilidades:
Planificar y asignar el ingreso de unidades al taller, optimizando recursos y capacidad instalada.
Gestionar la solicitud de herramientas y refacciones con la debida justificación.
Coordinar con técnicos la documentación fotográfica de daños y procesos.
Informar al cliente sobre el estatus de su unidad y asegurar el cumplimiento de plazos.




Validar que los trabajos realizados correspondan a lo solicitado y que la documentación de salida esté completa.

Perfil requerido:
Formación competente: Licenciatura en Administración o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes.
Conocimiento en procesos de taller, refacciones y atención al cliente.

Si cuentas con experiencia en el sector automotriz y buscas un ambiente vibrante orientado a la excelencia en el servicio, postúlate y forma parte de nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Miguel Hidalgo
🏢 Grupo Andrade
📍 Miguel Hidalgo