Planificar, coordinar y realizar las actividades de logística, distribución y atención al cliente, asegurando entregas oportunas, control productivo de rutas y unidades, así como una atención cordial y efectiva que garantice la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos operativos de la empresa.
Funciones y responsabilidades
Logística y distribución
Programar y coordinar rutas de reparto diarias.
Supervisar la carga y descarga de mercancía o productos.
Dar seguimiento a las entregas y resolver incidencias en ruta.
Controlar el uso y rendimiento de las unidades de transporte.
Verificar el cumplimiento de horarios y tiempos de entrega.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de vehículos.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y tránsito.
Control operativo
Llevar registros de entregas, devoluciones y evidencias de servicio.
Monitorear inventario en tránsito y coordinación con almacén.
Elaborar reportes de rutas,
consumo de combustible y desempeño operativo.
Proponer mejoras para optimizar costos y tiempos de distribución.
Atención al cliente
Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes.
Informar estatus de pedidos y entregas.
Dar seguimiento a quejas, reclamaciones o devoluciones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Garantizar un trato amable, cualificado y orientado al servicio.
Escolaridad
Bachillerato concluido (mínimo).
Deseable: Técnico o Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Competencias
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Orientación al cliente.
Trabajo bajo presión.
Honestidad y responsabilidad.
Capacidad de negociación y seguimiento.
Ofrecemos:
Pagos quincenales puntuales
Prestaciones de ley
Lunes a viernes: 9:00am a 6:00pm -Sábado: 9:00 a 1:00pm
Descanso Domingo
Lugar
📌 Encargado De Logística, Distribución Y Atención Mérida (México)
🏢 Biosoluciones y Ciencia México
📍 México
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