La Posición

Alcanzar el más alto nivel de experiencia del cliente en salud animal a través de soluciones innovadoras y experiencia que se basan en conocimientos profundos del cliente. Definir las prioridades de la experiencia del cliente combinando la orientación de CX integral y las necesidades específicas de la región para impulsar mejor el rendimiento comercial.

Asegurar que las metodologías y los procesos de CX se establezcan y ejecuten de manera efectiva en la región, en línea con la orientación general (incluyendo SFE, SAM, KPI, Precios, Pronósticos, T&S;). Impulsar el éxito de la organización estableciendo una cultura de "pensar en el cliente/enfoque en el cliente" y sentando las bases para un desempeño comercial sostenible. Asegurar la ejecución de iniciativas globales y regionales con el objetivo de optimizar el negocio y establecer la excelencia en la ejecución. Desarrollar los fundamentos comerciales para la segmentación de clientes, la planificación y los procesos de cuentas claves, el seguimiento de KPI comerciales, CRM y la efectividad de la fuerza de ventas.



Dirigir el negocio asegurando la continuidad y la optimización para el incentivo de la fuerza de ventas y el seguimiento general de los indicadore claves, el presupuesto y el proceso LTF. Impulsar iniciativas de Inteligencia de mercado y desarrollo de negocios/proyectos estratégicos. Impulsar la excelencia en Política Comercial y de Precios, Pronósticos y Lanzamientos. Establecer disciplina en la ejecución y ser el asesor comercial para el area de operaciones comerciales regionales y globales.

Tareas y Responsabilidades
Desarrollar e implementar de la estrategia regional de experiencia del cliente en la región (México y CAmCar).
Establecer disciplina en la ejecución de procesos implementando las metodologías globales de Experiencia de Cliente y adaptándolas de la mejor manera a las necesidades de la región.
Implementación de rutinas de análisis de la performance de ventas y efectividad de las

📌 Ah Gerente Sr De Excelencia Comercial Guadalajara
🏢 Boehringer Ingelheim
📍 Guadalajara