Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica de ventas de manera cualificado y orientada a resultados, asegurando el cumplimiento de metas, la correcta aplicación de procesos y una experiencia positiva para el cliente, en línea con los estándares de F5 BPO Services.

Responsabilidades principales
Realizar llamadas salientes para la oferta y venta de productos financieros
Gestionar el proceso de venta con enfoque en conversión y seguimiento disciplinado
Manejar objeciones de forma asertiva y mantener una comunicación clara y persuasiva
Documentar cada interacción de manera oportuna en los sistemas y plataformas asignados
Cumplir con los indicadores de desempeño, productividad y calidad establecidos para la campaña
Seguir de forma consistente los guiones, procesos y lineamientos operativos

Perfil requerido
Experiencia en ventas telefónicas, preferentemente en tarjetas de crédito, productos financieros, seguros o servicios similares — deseable
Operación 100% en español, no se requiere inglés — esencial




Buen manejo de computadora y facilidad para aprender el uso del marcador y plataformas de la campaña
Habilidad para el seguimiento de guiones y documentación de interacciones
Escolaridad mínima: preparatoria terminada o trunca
Disponibilidad para asistir de forma presencial — esencial
Horario de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una hora de comida — esencial

Competencias principal

Buscamos candidatos que destaquen en:
Facilidad de palabra y comunicación persuasiva con el cliente
Manejo de objeciones y orientación al cierre de ventas
Orientación a resultados y cumplimiento de metas semanales
Disciplina operativa y apego a procesos
Inteligencia emocional y manejo del estrés
Responsabilidad y sentido de compromiso
Disponibilidad para recibir capacitación y retroalimentación constante
Ética, confidencialidad y trabajo en equipo

Experiencia deseada
De 6 meses a 2 años en ventas telefónicas o atención a clientes *(perfi

📌 Agente De Servicio Al Cliente Americana (México)
🏢 F5 BPO Services
📍 México