Únete a nuestro equipo de instructores de capacitación de call center entrena a los agentes nuevos y actuales en atención al cliente, ventas, cobranza y funciones del staff.

Funciones Principales
Impartir cursos teóricos y prácticos sobre productos, sistemas y manejo de llamadas.
Dar seguimiento al desempeño de los nuevos ingresos durante sus primeras semanas en piso.
Evaluar el progreso mediante simulaciones, exámenes y escucha de llamadas.
Actualizar manuales y crear material didáctico o presentaciones.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas como Psicología, Pedagogía o Comunicación.
Experiencia: Mínimo de 1 a 3 años como formador o trainer en centros de contacto masivos.
Habilidades: Facilidad de palabra, liderazgo, manejo de grupos y enfoque a resultados.
De preferencia bilingüe, nivel de inglés (B1-C1).
Disponibilidad de rolar horarios.

Zona de trabajo: Centro Histórico y Col. Del Valle.

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Confiable dental
Servicio de comedor con descuento
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Instructor De Capacitación Call Center Centro Histórico De La Ciudad De México
🏢 GrupoTelvista S.A. de
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México