Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevención de riesgos, la atención oportuna de incidentes y la correcta operación del personal de seguridad.Prevención de pérdidas.Gestión de riesgos.Atención a emergencias.Investigación de incidentes.Atención y servicio al cliente.Conocimientos técnicosProcedimientos de seguridad hotelera.Protocolos de protección civil y evacuación.Manejo de sistemas de CCTV y monitoreo.Prevención y combate de incendios.Primeros auxilios (deseable con certificación).
Elaboración de reportes e investigaciones de incidentes.Manejo de bitácoras y controles de seguridad.Normatividad en materia de seguridad e higiene.Manejo de radios de comunicación y equipos de emergencia.EscolaridadLicenciatura en TurismoCarrera técnica en Relaciones PúblicasPaquetes InformáticosExperienciaMínimo 2 años como Supervisor de Seguridad o puesto similar.Experiencia en hoteles.Experiencia en manejo de personal operativo.Experiencia en atención de emergencias e incidentes.Deseable experiencia en auditorías de seguridad y protección civil.Principales funciones del puestoSupervisar las actividades del personal de seguridad durante cada turno.Verificar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad del hotel.Coordinar recorridos preventivos en todas las áreas de las instalaciones.Supervisar el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y control de accesos.Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.Coordinar la respuesta ante contingencias, evacuaciones y simulacros.Capacitar al personal de seguridad en procedimientos y protocolos internos.Detectar riesgos y proponer acciones preventivas para minimizar incidentes.Mantener comunicación constante con otros departamentos para garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.Verificar el cumplimiento de las normas de Protección Civil y Seguridad e Higiene.Resguardar bienes del hotel y prevenir pérdidas o actos ilícitos.Apoyar en investigaciones internas relacionadas con incidentes de seguridad.Asegurar una atención competente y cordial hacia huéspedes, visitantes y colaboradores.Posición física del trabajoTrabajo realizado principalmente de pie y en constante movimiento.Recorridos frecuentes por todas las áreas del hotel.Trabajo en interiores y exteriores.Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.Permanencia prolongada caminando y supervisando operaciones.Necesidades físicas del puestoHabilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.Disponibilidad para responder a emergencias en cualquier momento durante la jornada laboral.posadas.com / Todos los Derechos Reservados Posadas ****
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