Cx Operations & Automation Lead (Monterrey)

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Lagersoft
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Monterrey

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Lagersoft

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Lagersoft está buscando un Customer Experience Operations Manager para liderar la operación de atención en tres mercados.
El rol implica identificar por qué los clientes contactan, agrupar por causa raíz y convertir ese hallazgo en automatización, requerimientos de desarrollo o mejora de producto, con seguimiento hasta su implementación.Se exige al menos dos años en operaciones de atención, experiencia configurando plataformas de atención y capacidad para traducir datos en indicadores
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📌 Cx Operations & Automation Lead (Monterrey)
🏢 Lagersoft
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