**VACANTE**: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / ATENCIÓN A USUARIOS
**ROCK TALENT** solicita personal para el área de **soporte técnico y atención a clientes**, para empresa ubicada en la **alcaldía Coyoacan (**_**Zona a aproximadamente 15 minutos del centro comercial)**_
**FUNCIÓN PRINCIPAL**
Brindar atención y apoyo técnico a usuarios, así como dar seguimiento a solicitudes e incidencias a través de sistema de tickets.
**ACTIVIDADES DEL PUESTO**
- Dar soluciones técnicas
- Garantizar una experiência de usuario fluida de plataformas internas
- Dar atención y soporte remoto y la facturación al cliente (seguimiento de facturas)
- Atención a usuarios internos y externos
- Alta, seguimiento y cierre de tickets
- Registro y control de incidencias
- Optimización de tiendas en línea utilizando Shopify y, próximamente, Adobe Commerce **(conocimiento deseable)**
**PERFIL REQUERIDO**
- Carrera **técnica concluida** (indispensable)
- Experiência previa en **atención a clientes**:




- Conocimientos en **paquetería Office**(Excel nível básico a intermedio)
- No vivir a más de **1 hora y media** del centro de trabajo _(requisito indispensable)_
**HORARIO**
- Lunes a viernes de **9:00 a.m. a 5:00 p.m.**:
- Fines de semana **rolados** (sábado o domingo)
- **1 día de descanso semanal** en fin de semana
**OFRECEMOS**
- **Sueldo mensual**: $10,500 brutos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a la ley
**Informes** al WhatsApp ****************, indicando el nombre de la vacante.
Sueldo: $10,****** al mes
Ventajas:
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué tiempo te tomaría de tu domicilio a cercanía de plaza perisur?
- ¿Que escolaridad tienes?
- ¿Cuál es tu año de nacimiento?
- ¿Cuentas con toda tu documentación básica en orden?
- El sueldo no es negociable, ¿estás consciente de ello?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Rock Talent Mexico
📍 Xico