USD $1,000 mensuales brutos (aprox. $17,200 MXN, según tipo de cambio vigente)
Prestaciones de ley.
Contrato temporal de 6 a 12 meses.
HORARIO DE TRABAJO
Lunes a Viernes tiempo completo
Zona de Trabajo: Santiago de Querétaro, Querétaro (de preferencia vivir en la ciudad o zonas cercanas).
EXPERIENCIA
Mínimo 1 año de experiência en:
Soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Configuración de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Atención y seguimiento de tickets de soporte.
Soporte a herramientas de productividad y sistemas operativos Windows.
Atención directa a usuarios y servicio al cliente interno.
ESCOLARIDAD MÍNIMA
Carrera Técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afines.
Requisitos:
Experiência comprobable brindando soporte técnico a usuarios finales.
Conocimientos en Windows 10 y Windows 11.
Manejo de Microsoft Office y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes, conectividad e impresoras.
Deseable: experiência con Active Directory y herramientas de mesa de ayuda o ticketing.




Inglés básico-intermedio para lectura y comunicación simple.
Sobresaliente presentación personal y habilidades de comunicación.
Actitud de servicio y orientación al usuario.
ACTIVIDADES A REALIZAR
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios de las oficinas del cliente.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nível relacionadas con hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y periféricos.
Apoyar a los usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
Mantener comunicación constante con los usuarios, asegurando un servicio oportuno y de calidad.
ADICIONALES
Sobresaliente servicio al cliente.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad y sentido de urgencia.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo bajo presión y manejo de prioridades.
Sueldo: A partir de $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Soporte Nivel 1 Santiago De Querétaro
🏢 Consultoria en Bienestar Empresarial
📍 Santiago de Querétaro