Únete a Banco Plata Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo notable.
Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México Como Ops QA Speciliast, serás una pieza fundamental para fortalecer y evolucionar nuestros procesos de Quality Assurance. Tendrás la posibilidad de trabajar de manera transversal con diferentes líneas de negocio, estandarizando procesos, analizando datos, resolviendo casos escalados y liderando iniciativas de mejora continua.
Responsabilidades:
Diseñar, coordinar y facilitar sesiones de calibración con evaluadores y representantes de distintas líneas de negocio.
Analizar discrepancias y resolver casos disputados o escalados relacionados con criterios de evaluación.
Crear, estandarizar, actualizar y documentar procesos, SOPs, rúbricas, criterios y lineamientos de QA.
Diseñar y mantener diagramas de flujo y documentación metodológica, asegurando trazabilidad y control de versiones.
Analizar indicadores,



resultados de calibraciones, auditorías y desviaciones para identificar causas raíz y oportunidades de mejora.
Implementar mejoras y dar seguimiento a los planes de acción derivados de hallazgos.
Asegurar la aplicación consistente de los criterios de calidad entre diferentes líneas de negocio (LOBs).
Brindar soporte técnico al QA Lead en iniciativas de estandarización, calibración y proyectos especiales.
Representar al área de QA en sesiones operativas cuando sea necesario.
Coordinar con QA Coordinators, QA Supervisors y líderes de diferentes áreas para asegurar la correcta adopción de criterios y procesos.
Utilizar datos y métricas para sustentar decisiones y propuestas de mejora.
Dar seguimiento al cumplimiento de planes de calibración, acuerdos y actualizaciones metodológicas.
Participar en iniciativas de mejora continua, implementación de procesos y gestión del cambio.

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📌 Qa Specialist Miguel Hidalgo
🏢 Plata
📍 Miguel Hidalgo