Descripción empresa :

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros

Misión del cargo :

Garantizar la satisfacción del usuario mediante una asistencia ágil y empática que resuelva sus necesidades de los clientes,





Funciones del cargo :
Resolver dudas : Explicar cómo funcionan los productos o servicios y dar información evidente.
Atender reclamaciones : Escuchar quejas y ofrecer soluciones rápidas a los problemas.
Procesar gestiones : Recibir pedidos, tramitar solicitudes o actualizar datos en el sistema.
Dar seguimiento : Monitorear los reportes pendientes hasta que el cliente reciba una respuesta final.
Canales múltiples : Responder por teléfono, chat, correo electrónico o de forma presencial.

Requisitos :
RETAIL
BACHILLERATO
OFFICE

Condiciones offer :
Sueldo neto mensual : 9600

📌 Asesor Atencion A Clientes Cuernavaca (México)
🏢 Sodimac México
📍 México