Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, que brinde soporte fundamental al área comercial y de reservaciones, contribuyendo al crecimiento de ingresos y la satisfacción del cliente.
Objetivo del puesto
Brindar soporte integral al área de ventas y reservaciones, asegurando una atención oportuna a clientes, correcta gestión de reservaciones y apoyo en la generación de nuevas oportunidades de negocio en segmentos corporativo, grupos y eventos.
Principales responsabilidades
Apoyar a la Dirección de Ventas y gerencias en tareas operativas y administrativas
Elaborar y actualizar reportes de producción, cuentas y resultados
Preparar cotizaciones, contratos y presentaciones comerciales
Coordinar agendas, citas y visitas de inspección
Gestionar reservaciones (altas, cambios y seguimiento) en sistemas
Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes con información clara y oportuna
Realizar conciliación de reservaciones en diferentes plataformas
Detectar oportunidades de negocio y apoyar en la generación de leads




Mantener actualizada la información en sistemas y bases de datos
Elaborar pronósticos de demanda diarios
Dar seguimiento a temas de facturación, quejas y comentarios de clientes
Perfil requerido
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Hotelería o afín
Mínimo 1 año de experiência en hotelería (reservaciones, ventas o atención al cliente)
Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word)
Deseable conocimiento en Opera
Inglés intermedio
Competencias principal
Organización y atención al detalle
Enfoque a resultados
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Destacado servicio al cliente
Ofrecemos: Salario base, comisiones, vales de despensa, fondo de ahorro, día libre al mes con goce de sueldo adicional a descansos semanales como parte del programa de bienestar.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Ventas & Reservaciones Cancún (México)
🏢 Wyndham Garden Cancun
📍 México