atención, seguimiento y retención de clientes o usuarios.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu principal objetivo será acompañar y dar seguimiento a nuestros estudiantes durante su experiencia con la universidad, identificando situaciones que puedan poner en riesgo su permanencia.
RELEVANTE
Esta NO es una posición docente.
No impartirás clases.
No diseñarás contenidos académicos.
No realizarás actividades de profesor.
No estarás frente a grupo.
Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente, seguimiento, retención, call center, ventas, customer success o gestión de cartera.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida con título y cédula.
Mínimo 2 años de experiencia en atención, seguimiento o retención de clientes/usuarios.
Experiencia utilizando CRM y plataformas digitales.
Manejo de herramientas como Excel, Canvas, Moodle u otras plataformas será considerado un plus.
Facilidad para realizar llamadas y mantener contacto constante con clientes/usuarios.
Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
Destacado comunicación oral y escrita.
Habilidad para detectar necesidades y generar estrategias de seguimiento. Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes.
¿Qué ofrecemos?
$15,000 brutos mensuales
Bono anual por cumplimiento de objetivos
Becas para ti y tu familia
Crecimiento cualificado
Prestaciones de ley
Esquema híbrido a partir del 6.º mes, de acuerdo con resultados y políticas de la empresa.
Zona de trabajo: 5 minutos de metro Eugenia
Universidad Internacional de La Rioja en México, S.A. de C.V. (en adelante, "UNIR MEXICO"), como entidad integrante del Grupo PROEDUCA, tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección, valorar tu perfil y, si encaja con otras vacantes, compartirlo con otras empresas del Grupo.
La información detallada sobre el t
📌 Asesor De Acompañamiento Académico Ciudad De México
🏢 Universidad Internacional De La Rioja
📍 México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.