Somos una empresa dedicada a Tecnologías de la Información y buscamos integrar a nuestro equipo un Monitorista para el Centro de Monitoreo, encargado de brindar atención y seguimiento a clientes y tickets de servicio, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas involucradas y dar seguimiento oportuno hasta su atención.

Principales responsabilidades:
Monitorear unidades y personal mediante plataformas de GPS.
Gestionar programación de servicios de los Ingenieros de servicio.
Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes e incidentes.
Canalizar situaciones al área correspondiente y dar segumiento hasta su atención.
Recabar y registrar información relevante de los eventos.
Elaborar reportes diarios y de seguimiento de incidentes.
Mantener comunicación constante con las áreas operativas y de soporte.

Perfil requerido:
Bachillerato terminado o carrera técnica.
Deseable experiência de 6 meses a 1 año en monitoreo, atención a clientes, logística, operaciones o áreas a fines. No indispensable, se puede capacitar.




Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Deseable conocimiento de plataformas de GPS. No indispensable, se puede capacitar.
Experiência básica en trabajos de instalaciones eléctricas y/o mecánicas, es un plus.
Licencia de conducir vigente, es un plus.
Experiência manejando personal operativo (técnicos/instaladores).
Capacidad para coordinar rutas, tiempos y cargas de trabajo.
Disponibilidad inmediata

Competencias:
Atención y concentración
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo
Orientación al servicio
Capacidad para aprender y adaptarse

Retos del puesto:
Mantener atención constante durante el monitoreo.
Dar seguimiento oportuno a los incidentes.
Aprender a utilizar plataforma de monitoreo.
Iniciativa propia

Ofrecemos:
Sueldo de $12,500 libres al mes, de acuerdo a experiência
Capacitación continua
Buen ambiente laboral
Prestaciones de ley

Oficinas administ

📌 Monitorista Centro (México)
🏢 COMPETITIVIDAD E INFORMATICA
📍 México